Política de Privacidad

1.1. Información de Registro

Cuando te registras en Viwill, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña. Esta información es necesaria para gestionar tu cuenta y permitir el contacto con otros usuarios.

1.2. Información del Anuncio

Si publicas un anuncio en Viwill, recopilamos información sobre el vehículo o recambio que estás anunciando, incluyendo descripciones, fotografías, precios y detalles de contacto. Esto se utiliza para crear y gestionar tu anuncio en la plataforma.

1.3. Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra aplicación, incluidas las búsquedas que realizas, los anuncios que visualizas y tu interacción con otros usuarios. Estos datos nos permiten mejorar la experiencia de usuario y ofrecerte contenido personalizado.

1.4. Información Técnica

Automáticamente recopilamos datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de rendimiento. Esta información se utiliza para optimizar la funcionalidad y seguridad de la aplicación.

2.1. Para Proveer y Mejorar Nuestros Servicios

Utilizamos tu información personal para operar, mantener y mejorar Viwill, personalizar tu experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades, así como para realizar análisis y estudios de mercado.

2.2. Para Comunicarnos Contigo

Utilizamos tu información de contacto para enviar notificaciones sobre tu cuenta, responder a tus preguntas y, con tu consentimiento, enviarte actualizaciones y promociones de marketing. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

2.3. Para Seguridad y Cumplimiento

Tu información se utiliza para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma, investigar actividades fraudulentas o ilegales, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3.1. Con Otros Usuarios

Cuando publicas un anuncio en Viwill, tu información de contacto y los detalles del anuncio serán visibles para otros usuarios. Esto es necesario para permitir la interacción y negociación entre compradores y vendedores.

3.2. Con Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar y mejorar Viwill (por ejemplo, hosting, servicios de pago). Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

3.3. Por Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de las autoridades públicas, incluidas las fuerzas del orden y organismos reguladores.

4.1. Cifrado y Seguridad

Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger tus datos en tránsito. Además, los datos sensibles se almacenan de manera cifrada en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictas políticas de seguridad.

4.2. Auditorías y Control de Acceso

Implementamos sistemas de control de acceso y auditorías regulares para garantizar que los datos se manejen de acuerdo con esta política y en cumplimiento de las normativas de privacidad vigentes.

5.1. Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Por ejemplo, conservamos las cuentas inactivas por un período de 24 meses antes de su eliminación.

5.2. Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento. Una vez recibida la solicitud, eliminaremos tu información dentro de los 30 días, a menos que estemos obligados legalmente a retenerla por más tiempo.

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso y Corrección: Puedes acceder, revisar y corregir la información de tu cuenta en cualquier momento.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales contactándonos.
• Oposición o Restricción: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal o solicitar la restricción de dicho procesamiento en casos específicos.
• Portabilidad de Datos: En ciertas circunstancias, puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, te notificaremos mediante una actualización en la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.